Metodologia de Classificações

Se você deseja começar a negociar ou investir no mundo das criptomoedas, pode se sentir bastante intimidado pelo grande número de trocas disponíveis para o mesmo. Escolher a bolsa certa é uma parte importante, mas muitas vezes esquecida, de ser um trader/investidor lucrativo. Cada bolsa é apenas um pouco diferente em termos de ofertas, taxas e recursos, no entanto, a longo prazo, isso pode fazer uma grande diferença na sua metodologia de negociação. 

Para facilitar o processo de escolha da exchange certa, analisamos várias das principais exchanges de criptomoedas disponíveis no mercado e as classificamos com base nos critérios mais relevantes. Este guia é um explicativo desse processo de avaliação e classificação. 

Critérios de avaliação 

Nossa classificação final que é dada a qualquer bolsa é uma média ponderada das classificações individuais que a bolsa recebe em 6 categorias diferentes: 

  1. Honorários 
  2. Aplicativo móvel 
  3. Recursos da plataforma de negociação
  4. Regulamento 
  5. Suporte ao cliente 
  6. Métodos de Pagamento 

Para cada uma das categorias que listamos, coletamos dados de uma variedade de trocas e as comparamos, formando assim uma métrica por meio da qual poderíamos avaliar as trocas em cada uma dessas categorias individuais. 

Cada fator é pontuado em uma escala de 0 a 10, sendo 0 o pior e 10 a classificação mais alta que a bolsa pode receber. Cada fator é explicado em detalhes abaixo. 

Contas ativas anônimas 

Todas as nossas análises e coleta de dados são feitas por meio de contas ativas que são feitas pelos revisores para testar a plataforma. Os corretores não são informados de que a conta está sendo feita para garantir a máxima autenticidade e para que os revisores possam experimentar a plataforma da mesma forma que os clientes. 

Honorários 

As taxas que você paga para negociar em uma bolsa são talvez uma das maiores considerações para qualquer trader antes de decidir sobre a plataforma certa. Embora isso tenha um efeito menor para investidores de longo prazo, torna-se ainda mais importante para traders regulares que podem fazer várias negociações em um dia, portanto, mesmo uma pequena diferença nas taxas pode se acumular e se tornar uma grande distração. 

Para o nosso processo de classificação, as taxas associadas a uma plataforma formam 17% da classificação geral que é atribuída à bolsa. As taxas de cada bolsa foram classificadas em uma escala de 0 a 10, e 3 tipos de taxas foram considerados para isso:  

  • Taxas de negociação 
  • Taxas de depósito 
  • Taxas de retirada 

Taxas de negociação

As taxas de negociação podem ser cobradas pelas bolsas na forma de comissões ou spreads, embora a maioria das bolsas prefira cobrar uma combinação dos dois, com descontos concedidos para volumes de negociação mais altos. 

Ao classificar as taxas de negociação para a bolsa, analisamos as taxas básicas de negociação cobradas por um volume de negociação regular com base no número médio de negociações que uma negociação regular faria ao longo de 30 dias. 

Isso incluiu as taxas de negociação em diferentes classes de produtos, como o mercado à vista, bem como futuros e derivativos. 

Além disso, também analisamos se a bolsa tinha uma estrutura maker-taker, onde os negócios que adicionam liquidez ao mercado são cobrados taxas mais baixas do que os negócios que retiram a liquidez do mercado. 

Taxas de depósito

Também analisamos as taxas de depósito associadas à troca. Isso assumiu duas formas: 

  1. As taxas de depósito cobradas pela troca por depósitos em moeda fiduciária por meio de métodos como cartões de crédito/débito, transferências bancárias e carteiras eletrônicas como PayPal e Skrill. 
  2. As taxas de depósito cobradas pela exchange por depósitos de criptomoedas de uma carteira externa existente. 

taxas de retirada

As exchanges de criptomoedas também podem cobrar taxas pela retirada de ativos da plataforma. Semelhante à análise das taxas de depósito associadas à plataforma, analisamos as taxas de retirada associadas às retiradas de moeda fiduciária e de criptomoeda da plataforma. 

Aplicativo móvel 

Com a frequência de negociação aumentando, bem como a volatilidade inerente associada aos mercados de criptomoedas, também analisamos se as exchanges de criptomoedas tinham ou não um aplicativo móvel que os traders pudessem usar para fazer negócios em qualquer lugar. Esta seção foi responsável por 16% de nossa classificação geral e incorporou 5 elementos diferentes: 

  • Disponibilidade do aplicativo 
  • Avaliação do cliente
  • Frequência de atualização 
  • Dados privados 
  • Compatibilidade

Disponibilidade do aplicativo

A primeira pergunta que analisamos foi se a exchange tinha ou não um aplicativo que pudesse ser baixado. Consideramos se este aplicativo estava disponível em dispositivos Android e iOS, com as trocas disponíveis em ambos os sistemas operacionais obtendo uma classificação mais alta do que as trocas disponíveis apenas em um sistema operacional. 

Avaliação do cliente

Quando determinamos que a exchange tinha um aplicativo, a próxima etapa foi analisar a qualidade do aplicativo, e a maneira mais eficaz de fazer isso foi analisar as avaliações dos clientes que o aplicativo recebeu. Para aplicativos Android, foi considerada a classificação média recebida pelo aplicativo no Google Play, enquanto os aplicativos iOS foram julgados com base em suas classificações na App Store. 

Frequência de atualização

Sempre que um aplicativo móvel é lançado, ele precisa ser atualizado com frequência para garantir que quaisquer bugs ou problemas com o desempenho do aplicativo possam ser corrigidos facilmente. Portanto, a frequência de atualizações se torna um fator importante para considerar a qualidade de um aplicativo. 

Portanto, analisamos a frequência de atualização dos aplicativos, e aqueles que estavam sendo atualizados com mais frequência receberam uma classificação mais alta do que aqueles que tiveram poucas atualizações. 

Dados privados

A privacidade também é uma grande preocupação quando se trata de aplicativos móveis e, portanto, isso fazia parte de nossa métrica ao atribuir pontuações ao aplicativo móvel da plataforma. 

A principal consideração a esse respeito era verificar se o aplicativo móvel rastreava os dados do usuário para mostrar anúncios direcionados, e os aplicativos que faziam isso recebiam uma classificação mais baixa do que aqueles que respeitavam mais a privacidade do cliente. 

Compatibilidade

Por fim, também analisamos a compatibilidade dos aplicativos em diferentes dispositivos – por exemplo, um aplicativo iOS pode ser baixado em um iPad, iPhone ou Apple Watch. As mesmas comparações também podem ser feitas para aplicativos Android. 

Portanto, aplicativos compatíveis com dispositivos mais diversos receberam uma classificação mais alta nesse quesito do que aplicativos não compatíveis com tantos dispositivos. 

Recursos da plataforma de negociação 

Esta foi uma das partes mais extensas do processo de classificação, onde analisamos vários fatores em relação à própria plataforma de negociação. O principal critério em relação à plataforma de negociação que analisamos incluiu: 

  1. Mercados suportados 
  2. Criptomoedas disponíveis 
  3. Liquidez 
  4. Negociação OTC 
  5. Segurança 
  6. Tipos de pedido 

Mercados suportados 

O primeiro fator que analisamos foi a variedade de mercados suportados pela bolsa. Por exemplo, as exchanges que tinham apenas mercados spot pontuaram mais baixo do que aquelas que também ofereciam acesso a derivativos e futuros de criptomoedas. As exchanges que tinham mercados ainda mais inovadores, como tokens alavancados, pontuaram mais alto. 

Além disso, foram feitas considerações para plataformas que ofereciam acesso a mercados não cripto, como ações, forex e mercados de commodities. 

Criptomoedas disponíveis 

A próxima consideração foi analisar a variedade de criptomoedas disponíveis na plataforma, que foi facilmente a maior consideração a esse respeito. 

De forma bastante intuitiva, as exchanges que ofereceram aos usuários acesso a um número maior de criptomoedas receberam uma pontuação mais alta do que aquelas que tinham menos criptomoedas disponíveis para negociação por meio da plataforma. 

Liquidez 

A liquidez também pode ser uma preocupação, porque se você estiver negociando em uma bolsa com liquidez muito baixa, poderá enfrentar preocupações como: 

  1. Não poder vender seus ativos quando quiser devido à falta de compradores 
  2. Ter que pagar preços muito altos por falta de pedidos no Livro de Ofertas. 

Portanto, comparamos a liquidez associada a diferentes bolsas observando o volume médio diário de negociação na bolsa. As exchanges com volumes de negociação mais altos receberam pontuações mais altas do que aquelas com volumes de negociação mais baixos. 

Negociação OTC 

Outro fator que analisamos ao avaliar uma bolsa de negociação foi se ela oferecia ou não mesas OTC para pedidos maiores. As principais considerações a esse respeito foram: 

  1. Se a bolsa ofereceu ou não negociação OTC 
  2. Qual era o limite mínimo de pedidos para a mesa de negociação OTC '
  3. O nível de competitividade na precificação OTC quando comparado a outras bolsas 
  4. Se um representante de suporte OTC dedicado foi fornecido 

Segurança 

As medidas de segurança associadas a uma plataforma também formaram uma grande parte de nossa classificação ao analisar os recursos da plataforma, e as principais coisas que consideramos incluem: 

  1. Se a exchange tinha autenticação de dois fatores para grandes mudanças e saques na conta 
  2. Se a troca foi segurada ou não 
  3. Se a bolsa colocou a maioria de seus ativos sob armazenamento a frio
  4. A história da troca ao lidar com hacks e violações 
  5. Se a exchange tinha um sistema de conformidade robusto projetado para sinalizar e erradicar atividades fraudulentas 

Tipos de pedido 

O número de tipos de ordens suportados pela plataforma também formou uma categoria importante que consideramos porque este é um fator direto para determinar a adequação da bolsa para investidores avançados. As exchanges receberam classificações com base no suporte ou não a diferentes tipos de pedidos, como: 

  1. Ordem de mercado 
  2. Ordem de limite 
  3. Parar pedido 
  4. Ordem de limite de parada 

Regulamento 

Com o número de golpes e fraudes na indústria de criptomoedas crescendo, investidores e traders estão agora procurando por exchanges que sejam mais seguras em virtude de serem regulamentadas por qualquer autoridade reguladora em todo o mundo. Portanto, isso fez parte do nosso processo de classificação, representando 17% da pontuação total atribuída à bolsa. 

Por exemplo, a maior consideração aqui foi se a bolsa é regulamentada. As bolsas que foram regulamentadas receberam uma pontuação mais alta do que as que não foram. Além disso, as exchanges regulamentadas por várias autoridades em todo o mundo receberam pontuações ainda mais altas. 

Suporte ao cliente 

O suporte ao cliente também constitui uma parte importante do processo de classificação, respondendo por 17% da classificação geral dada a uma bolsa. Há 4 considerações a serem feitas a esse respeito: 

  • Serviço de bate-papo ao vivo 
  • Suporte por e-mail 
  • Ligue para o suporte 
  • Seções de perguntas frequentes 

Serviço de bate-papo ao vivo 

A primeira coisa que analisamos para qualquer plataforma foi se eles tinham ou não um serviço de bate-papo ao vivo. Para aqueles que o fizeram, o próximo passo foi analisar a utilidade desse serviço na resolução de consultas de usuários. 

O serviço de bate-papo ao vivo geralmente é a primeira linha de defesa de qualquer plataforma e deve estar equipado para responder às consultas mais simples dos usuários. As plataformas que tinham um serviço de bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, obtiveram pontuações mais altas aqui. 

Suporte por e-mail 

O suporte por e-mail que uma plataforma oferece geralmente está entre as considerações mais importantes quando se trata da eficácia do atendimento ao cliente e, portanto, constituiu uma parte fundamental do nosso processo de classificação. 

Analisamos dois fatores aqui: 

  1. A rapidez das respostas, em termos dos tempos médios de resposta observados para as consultas de e-mail. 
  2. A utilidade das respostas, como em, as respostas forneceram soluções claras para os problemas.

Ligue para o suporte 

A maioria das exchanges não oferece suporte por chamadas, e mesmo aquelas que oferecem apenas o oferecem em horários limitados durante o dia. Considerando a natureza 24x7 do mercado de criptomoedas, isso pode ser um problema, então o principal critério aqui era se a exchange tinha ou não uma linha de suporte de chamadas disponível 24x7 para lidar com as dúvidas dos clientes. 

As outras considerações aqui incluíram os tempos de espera para falar com um representante e a utilidade das respostas e soluções fornecidas. 

Seções de perguntas frequentes 

Por fim, analisamos o próprio site para ver se havia uma página de perguntas frequentes que respondesse às perguntas mais frequentes para ajudar no processo de suporte. As trocas que tinham uma página de perguntas frequentes pontuaram mais do que aquelas que não tinham. 

Além disso, para as exchanges que tinham uma, analisamos os seguintes fatores: 

  1. Quão extensas eram as páginas de perguntas frequentes 
  2. Com que frequência eles foram atualizados para refletir novas perguntas comuns 
  3. Como eles eram fáceis de navegar 

Métodos de Pagamento 

As trocas de criptografia geralmente não se limitam a um único país ou domicílio e podem ser acessadas por usuários de todo o mundo. Portanto, é importante que eles ofereçam suporte a uma ampla variedade de métodos de pagamento que os usuários possam usar para adicionar e retirar fundos da troca com facilidade. Analisamos alguns dos métodos mais usados e atribuímos uma classificação com base no fato de a bolsa não ser compatível com esse método de pagamento. 

Os métodos de pagamento que consideramos a esse respeito foram: 

  1. Transferências Bancárias ou Transferências Bancárias 
  2. Pagamentos com cartão de crédito ou débito 
  3. Transferências de carteira de criptomoedas 
  4. Transferências de carteira eletrônica, como PayPal, Skrill e Neteller 
  5. Transferências bancárias internacionais 

Além disso, também analisamos o número de moedas fiduciárias nas quais a plataforma suportava depósitos e saques, e as exchanges receberam classificações mais altas por oferecer suporte a mais moedas fiduciárias.