Metodologia ocen
Jeśli chcesz zacząć handlować lub inwestować w świecie kryptowalut, możesz poczuć się onieśmielony samą liczbą giełd, które są dostępne dla tego samego. Wybór odpowiedniej giełdy jest główną, ale często pomijaną częścią bycia dochodowym traderem/inwestorem. Każda giełda różni się tylko nieznacznie pod względem oferty, opłat i funkcji, jednak na dłuższą metę może to znacząco zmienić metodologię handlu.
Aby ułatwić proces wyboru odpowiedniej giełdy, dokonaliśmy przeglądu kilku głównych giełd kryptograficznych dostępnych na rynku i oceniliśmy je na podstawie najbardziej odpowiednich kryteriów. Ten przewodnik wyjaśnia proces oceny i oceny.
Kryteria oceny
Nasza ostateczna ocena przyznana dowolnej giełdzie jest średnią ważoną indywidualnych ocen, jakie giełda otrzymuje w 6 różnych kategoriach:
- Opłaty
- Aplikacja mobilna
- Funkcje platformy transakcyjnej
- Rozporządzenie
- Obsługa klienta
- Metody Płatności
Dla każdej z wymienionych przez nas kategorii zebraliśmy dane z różnych giełd, a następnie porównaliśmy je, tworząc w ten sposób metrykę, za pomocą której mogliśmy następnie ocenić giełdy w każdej z tych poszczególnych kategorii.
Każdy czynnik jest oceniany w skali 0-10, gdzie 0 oznacza najgorszą, a 10 najwyższą ocenę, jaką może otrzymać giełda. Każdy czynnik został szczegółowo wyjaśniony poniżej.
Anonimowe konta na żywo
Wszystkie nasze recenzje i zbieranie danych odbywa się za pośrednictwem kont na żywo, które są tworzone przez recenzentów w celu przetestowania platformy. Brokerzy nie są informowani, że konto jest tworzone w celu zapewnienia maksymalnej autentyczności i aby recenzenci mogli korzystać z platformy w taki sam sposób, jak klienci.
Opłaty
Opłaty, które płacisz za handel na giełdzie, są prawdopodobnie jednym z najważniejszych czynników dla każdego tradera przed podjęciem decyzji o wyborze właściwej platformy. Chociaż ma to mniejszy wpływ tylko na inwestorów długoterminowych, staje się jeszcze ważniejsze dla zwykłych traderów, którzy mogą dokonywać kilku transakcji w ciągu dnia, więc nawet niewielka różnica w opłatach może się kumulować i stać się poważnym rozproszeniem.
W naszym procesie oceny opłaty związane z platformą stanowią 17% ogólnej oceny nadanej giełdzie. Opłaty każdej giełdy zostały ocenione w skali 0-10 i uwzględniono w tym celu 3 rodzaje opłat:
- Opłaty handlowe
- Opłaty depozytowe
- Opłaty karencji
Opłaty handlowe
Opłaty transakcyjne mogą być pobierane przez giełdy w formie prowizji lub spreadów, chociaż większość giełd woli pobierać kombinację tych dwóch, ze zniżkami za wyższe wolumeny obrotu.
Oceniając opłaty transakcyjne na giełdzie, przyjrzeliśmy się podstawowym opłatom transakcyjnym pobieranym za regularny wolumen obrotu w oparciu o średnią liczbę transakcji, które regularna transakcja zawierałaby w ciągu 30 dni.
Obejmowały one opłaty transakcyjne w różnych klasach produktów, takich jak rynek kasowy, a także kontrakty terminowe i instrumenty pochodne.
Ponadto przyjrzeliśmy się również, czy giełda ma strukturę typu maker-taker, w której transakcje zwiększające płynność na rynku są obciążane niższymi opłatami niż transakcje, które usuwają płynność z rynku.
Opłaty depozytowe
Przyjrzeliśmy się również opłatom depozytowym związanym z wymianą. Przybrało to dwie formy:
- Opłaty depozytowe pobierane przez giełdę za depozyty w walucie fiducjarnej za pomocą metod takich jak karty kredytowe/debetowe, przelewy bankowe i portfele elektroniczne, takie jak PayPal i Skrill.
- Opłaty depozytowe pobierane przez giełdę za depozyty kryptowalutowe z istniejącego portfela zewnętrznego.
Opłaty karencji
Giełdy kryptograficzne mogą również pobierać opłaty za wycofanie aktywów z platformy. Podobnie jak w przypadku analizy opłat depozytowych związanych z platformą, przyjrzeliśmy się opłatom za wypłaty związane zarówno z wypłatami fiducjarnymi, jak i kryptowalutami z platformy.
Aplikacja mobilna
Wraz ze wzrostem częstotliwości handlu, a także nieodłączną zmiennością związaną z rynkami kryptowalut, przyjrzeliśmy się również, czy giełdy kryptograficzne mają aplikację mobilną, z której inwestorzy mogą korzystać w celu dokonywania transakcji w ruchu. Ta sekcja stanowiła 16% naszej ogólnej oceny i zawierała 5 różnych elementów:
- Dostępność aplikacji
- Ocena klienta
- Częstotliwość aktualizacji
- Prywatność danych
- Zgodność
Dostępność aplikacji
Pierwsze pytanie, na które się przyjrzeliśmy, dotyczyło tego, czy giełda ma aplikację, którą można pobrać. Zastanowiliśmy się, czy ta aplikacja jest dostępna zarówno na urządzeniach z Androidem, jak i iOS, a giełdy dostępne w obu systemach operacyjnych uzyskały wyższą ocenę niż giełdy dostępne tylko w jednym systemie operacyjnym.
Ocena klienta
Kiedy ustaliliśmy, że giełda ma aplikację, następnym krokiem było przyjrzenie się jakości aplikacji, a najskuteczniejszym sposobem na to było przyjrzenie się opiniom klientów, które aplikacja otrzymała. W przypadku aplikacji na Androida brano pod uwagę średnią ocenę otrzymaną przez aplikację w Google Play, natomiast aplikacje na iOS oceniano na podstawie ich ocen w App Store.
Częstotliwość aktualizacji
Za każdym razem, gdy uruchamiana jest aplikacja mobilna, należy ją często aktualizować, aby mieć pewność, że wszelkie błędy lub problemy z działaniem aplikacji można łatwo naprawić. Dlatego częstotliwość aktualizacji staje się głównym czynnikiem decydującym o tym, jak dobra jest aplikacja.
Dlatego przyjrzeliśmy się częstotliwości aktualizacji aplikacji, a te, które były aktualizowane częściej, otrzymały wyższą ocenę niż te, które miały bardzo niewiele aktualizacji.
Prywatność danych
Prywatność jest również głównym problemem, jeśli chodzi o aplikacje mobilne, dlatego było to częścią naszego wskaźnika podczas przypisywania wyników do aplikacji mobilnej platformy.
Najważniejszym zagadnieniem w tym zakresie było sprawdzenie, czy aplikacja mobilna śledziła dane użytkownika w celu wyświetlania mu ukierunkowanych reklam, a aplikacje, które to robiły, otrzymały niższą ocenę niż te, które szanowały prywatność klientów.
Zgodność
Na koniec przyjrzeliśmy się również zgodności aplikacji na różnych urządzeniach – na przykład aplikację na iOS można pobrać na iPada, iPhone'a lub Apple Watch. Te same porównania można również przeprowadzić dla aplikacji na Androida.
Dlatego aplikacje, które były kompatybilne z bardziej zróżnicowanymi urządzeniami, otrzymały pod tym względem wyższą ocenę niż aplikacje, które nie były kompatybilne z tyloma urządzeniami.
Funkcje platformy transakcyjnej
Była to jedna z najbardziej rozbudowanych części procesu oceny, w której przyjrzeliśmy się wielu czynnikom związanym z samą platformą handlową. Główne kryterium dotyczące platformy transakcyjnej, którą przyjrzeliśmy się, obejmowało:
- Obsługiwane rynki
- Dostępne kryptowaluty
- Płynność
- Handel OTC
- Bezpieczeństwo
- Rodzaje zamówień
Obsługiwane rynki
Pierwszym czynnikiem, który przyjrzeliśmy się, była różnorodność rynków obsługiwanych przez giełdę. Na przykład giełdy, które miały tylko rynki kasowe, uzyskały niższe wyniki niż te, które oferowały również dostęp do kryptowalutowych instrumentów pochodnych i kontraktów terminowych. Giełdy, które miały jeszcze bardziej nowatorskie rynki, takie jak lewarowane tokeny, uzyskały wyższe wyniki.
Dodatkowo rozważono platformy, które oferowały dostęp do rynków innych niż kryptowaluty, takich jak rynki akcji, forex i towary.
Dostępne kryptowaluty
Następną kwestią było przyjrzenie się różnorodności kryptowalut dostępnych na platformie, która z pewnością była największym pojedynczym rozważaniem w tym zakresie.
Dość intuicyjnie, giełdy, które oferowały użytkownikom dostęp do większej liczby kryptowalut, otrzymały wyższy wynik niż te, które miały mniej kryptowalut dostępnych do handlu za pośrednictwem platformy.
Płynność
Płynność może również stanowić problem, ponieważ jeśli handlujesz za pośrednictwem giełdy o bardzo niskiej płynności, możesz napotkać obawy, takie jak:
- Brak możliwości sprzedaży aktywów, kiedy chcesz, z powodu braku kupujących
- Konieczność płacenia bardzo wysokich cen z powodu braku zamówień w Księdze Zamówień.
Dlatego porównaliśmy płynność związaną z różnymi giełdami, patrząc na średni dzienny wolumen obrotu na giełdzie. Giełdy o wyższym wolumenie obrotu uzyskały wyższe wyniki niż te o niższym wolumenie obrotu.
Handel OTC
Innym czynnikiem, który przyjrzeliśmy się podczas oceniania giełdy handlowej, było to, czy oferowała ona stanowiska OTC dla większych zleceń. Głównymi względami w tym zakresie były:
- Czy giełda oferowała handel OTC, czy nie
- Jaki był minimalny limit zleceń dla działu handlu OTC '
- Poziom konkurencyjności cen OTC w porównaniu z innymi giełdami
- Czy zapewniono dedykowanego przedstawiciela wsparcia OTC
Bezpieczeństwo
Środki bezpieczeństwa związane z platformą również stanowiły dużą część naszej oceny, biorąc pod uwagę funkcje platformy, a główne rzeczy, które braliśmy pod uwagę, to:
- Czy giełda miała uwierzytelnianie dwuskładnikowe w przypadku poważnych zmian na koncie i wypłat
- Czy wymiana była ubezpieczona, czy nie
- Czy giełda umieściła większość swoich aktywów w chłodni?
- Historia wymiany w przypadku włamań i włamań
- Czy giełda miała solidny system zgodności zaprojektowany do oznaczania i usuwania nieuczciwych działań?
Rodzaje zamówień
Liczba rodzajów zleceń obsługiwanych przez platformę również stanowiła główną kategorię, którą rozważaliśmy, ponieważ jest to bezpośredni czynnik określający, jak odpowiednia jest giełda dla zaawansowanych inwestorów. Giełdy otrzymały oceny na podstawie tego, czy obsługiwały różne typy zleceń, takie jak:
- Zlecenie rynkowe
- Limit zamówienia
- Zatrzymaj zamówienie
- Zlecenie limit-stop
Rozporządzenie
Wraz z rosnącą liczbą oszustw i oszustw w branży kryptograficznej inwestorzy i handlowcy szukają teraz giełd, które są bezpieczniejsze ze względu na to, że podlegają regulacjom dowolnego organu regulacyjnego na całym świecie. W związku z tym stanowiło to część naszego procesu ratingowego, stanowiąc 17% łącznej oceny przyznanej giełdzie.
Na przykład najważniejszą kwestią było to, czy giełda jest w ogóle regulowana. Giełdy, które były regulowane, uzyskały wyższą ocenę niż te, które nie były regulowane. Ponadto giełdy, które były regulowane przez wiele organów na całym świecie, uzyskały jeszcze wyższe wyniki.
Obsługa klienta
Obsługa klienta stanowi również główną część procesu oceny, stanowiąc 17% ogólnej oceny przyznanej giełdzie. W związku z tym należy wziąć pod uwagę 4 kwestie:
- Usługa czatu na żywo
- Wsparcie emailowe
- Zadzwoń do pomocy
- Sekcje FAQ
Usługa czatu na żywo
Pierwszą rzeczą, którą przyjrzeliśmy się każdej platformie, było to, czy mają usługę czatu na żywo. Dla tych, którzy to zrobili, kolejnym krokiem było przeanalizowanie, jak pomocna była ta usługa w rozwiązywaniu zapytań użytkowników.
Usługa czatu na żywo jest zwykle pierwszą linią obrony dla każdej platformy i powinna być wyposażona, aby odpowiadać na najprostsze pytania użytkowników. Platformy, które miały usługę czatu na żywo 24x7, uzyskały tutaj wyższe wyniki.
Wsparcie emailowe
Wsparcie e-mail oferowane przez platformę jest zwykle jednym z najważniejszych czynników, jeśli chodzi o skuteczność obsługi klienta, dlatego stanowiło kluczową część naszego procesu oceny.
Przyjrzeliśmy się tutaj dwóm czynnikom:
- Szybkość odpowiedzi, pod względem średniego czasu realizacji, który zaobserwowano dla zapytań e-mail.
- Przydatność odpowiedzi, tak jak w przypadku, czy odpowiedzi dostarczały jasnych rozwiązań problemów.
Zadzwoń do pomocy
Większość giełd nie oferuje wsparcia telefonicznego, a nawet te, które oferują je tylko w ograniczonych porach dnia. Biorąc pod uwagę całodobowy charakter rynku kryptowalut, może to stanowić problem, więc głównym kryterium tutaj było to, czy giełda posiadała infolinię wsparcia telefonicznego, która była dostępna 24x7 w celu obsługi zapytań klientów.
Inne rozważania tutaj obejmowały czas oczekiwania na rozmowę z przedstawicielem oraz przydatność udzielonych odpowiedzi i rozwiązań.
Sekcje FAQ
Na koniec przyjrzeliśmy się samej witrynie, aby sprawdzić, czy zawiera ona stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami, która odpowiada na często zadawane pytania, aby wspomóc proces wsparcia. Giełdy, które miały stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami, uzyskały wyższe wyniki niż te, które jej nie miały.
Dodatkowo w przypadku giełd, które je posiadały, przyjrzeliśmy się następującym czynnikom:
- Jak obszerne były strony FAQ
- Jak często były aktualizowane w celu odzwierciedlenia nowych typowych pytań
- Jak łatwo było się nimi poruszać
Metody Płatności
Giełdy kryptograficzne zwykle nie są ograniczone do jednego kraju lub miejsca zamieszkania i mogą być dostępne dla użytkowników z całego świata. Dlatego ważne jest, aby obsługiwali szeroką gamę metod płatności, z których użytkownicy mogą korzystać w celu łatwego dodawania i wypłacania środków z giełdy. Przyjrzeliśmy się niektórym z najczęściej używanych metod i przydzieliliśmy ocenę na podstawie tego, czy giełda nie obsługuje tej metody płatności.
Rozważane przez nas metody płatności w tym zakresie to:
- Przelewy bankowe lub przelewy bankowe
- Płatności kartą kredytową lub debetową
- Przelewy portfela kryptowalut
- Elektroniczne przelewy portfelowe, takie jak PayPal, Skrill i Neteller
- Międzynarodowe przelewy bankowe
Dodatkowo przyjrzeliśmy się również liczbie walut fiducjarnych, w których platforma obsługiwała wpłaty i wypłaty, a giełdy otrzymały wyższe oceny za obsługę większej liczby walut fiducjarnych.